Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m11bet untuk Malaysia

Di m11bet, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Pasukan Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Berdasarkan Bidang Kuasa

m11bet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m11bet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami tertakluk kepada peraturan bidang kuasa anda. Semua syarat penggunaan dikuatkuasakan dari saat anda mencipta akaun dan meneruskan setiap kali anda log masuk atau melakukan sebarang transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

1
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda berumur cukup mengikut undang-undang tempatan dan berkelayakan untuk menyertai di wilayah yang disokong. m11bet berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Pastikan anda membaca terma terkini
2
sebelum membuat sebarang transaksi kewangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Terma dan Hak Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan segera.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan berkaitan privasi dan penghapusan data diproses melalui saluran e-mel ini.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam platform kami menyediakan artikel terperinci mengenai hak anda, prosedur aduan dan langkah-langkah keselamatan akaun yang boleh anda akses pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara m11bet Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Dari penyulitan akaun hingga polisi pengekalan data, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan penuh.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun m11bet. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari bekerja.

Prosedur Aduan

Sebarang aduan berkaitan pengurusan data atau pelanggaran terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menyiasat setiap aduan secara teliti dan memberikan maklum balas bertulis.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di m11bet

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di m11bet, khususnya untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Anda perlu memahami bahawa penggunaan platform kami terikat dengan terma perkhidmatan yang merangkumi kelayakan usia mengikut undang-undang tempatan, batasan bidang kuasa dan tanggungjawab akaun peribadi anda sepenuhnya.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan polisi pengekalan data yang mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan sepenuhnya dalam kes tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi platform dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu yang dikuatkuasakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan penuh. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma perkhidmatan dan keperluan undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi dengan butiran lengkap pertikaian anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam polisi aduan dalaman kami.

Rangka Undang-Undang m11bet untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Terma dan Hak Anda

Cara m11bet Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Prosedur Aduan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di m11bet

01 Apakah terma utama yang saya perlu faham sebelum menggunakan m11bet?

02 Bagaimana m11bet melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya dari sistem m11bet?

04 Adakah m11bet menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma m11bet?

06 Bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi dari segi undang-undang?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi saya?

Halaman Berkaitan